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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nossos biquínis são produzidos com a mais alta qualidade visando sempre sua total satisfação com as compras. Entretanto, entendemos que trocas e devoluções são situações previsíveis. Por isso, criamos uma Política de Troca de Devoluções visando atender suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES GERAIS:

DEVOLUÇÃO POR DEFEITO

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

DESPESAS COM FRETE

As despesas de frete para devoluções e trocas dentro dos prazos estipulados nesta Política serão arcadas pela SABRINA FATTORI. Enviaremos um cupom de postagem gratuita, para que você nos mande a mercadoria a ser trocada através de uma agência dos Correios.

NO ATO DA ENTREGA DO PRODUTO

É importante que o cliente confira sempre seu produto no ato da entrega realizada pela transportadora. Em qualquer das hipóteses abaixo, o cliente poderá recusar imediatamente o produto, devendo entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente:

  1. Embalagem aberta ou avariada;
  2. Produto avariado;
  3. Produto em desacordo com o pedido;

No entanto, se as diligências acima não forem observadas e o cliente receber o produto, este deverá contatar a Central de Atendimento ao Cliente para adquirir informações em relação aos procedimentos adequados a serem realizados.

RESTITUIÇÕES DOS VALORES

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.

PROCEDIMENTO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO